Versandrichtlinie

Überblick

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange die Zustellung typischerweise dauert. Die kundenfreundliche Zusammenfassung finden Sie unter /shipping. Die verbindliche Vertragssprache finden Sie unter /legal/terms.

Versandzonen, Kosten und Lieferzeiten

Österreich. Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 30 €. Standardlieferung: 3 bis 5 Werktage.

Europäische Union. Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 100 €, sonst 20 € Pauschale. Standardlieferung: 5 bis 7 Werktage.

Übriges Europa (einschließlich Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen). Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet, kostenlos ab einem Bestellwert von 150 €. Standardlieferung: 7 bis 10 Werktage.

Weltweit (außerhalb Europas). Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet, kostenlos je nach Zielregion ab 250 bis 500 €. Standardlieferung: 10 bis 20 Werktage. Im Zielland können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Der Versand in die USA ist derzeit nicht möglich.

Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen am Tag nach dem Versand. Bei Sendungen außerhalb der EU kann die Zollabwicklung zusätzliche Zeit benötigen. Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen durch Postdienstleister.

Auftragsbearbeitung

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag aus unserem Studio in Wien versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder österreichischen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.

Gefahrübergang

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten. Das gilt nicht, wenn Sie einen Frachtführer beauftragt haben, der nicht von uns angeboten wurde.

Verloren gegangene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintreffen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@christiane.co mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Vorfall mit dem Zusteller und veranlassen, soweit angemessen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und zum 14-tägigen Widerrufsrecht finden Sie unter /legal/refund-policy und /legal/withdrawal.